Iberdrola Distribución se compromete a responder en el plazo de una semana a las reclamaciones que llegan por correo electrónico o correo ordinario. No obstante, si no fuera posible, i-DE comunicará al cliente un plazo estimado de respuesta con el número de referencia de la reclamación.
Una vez finalizado el informe, será enviado al solicitante y ste tendrá un plazo máximo de 6 meses para dar una respuesta, tanto negativa como positiva, a la distribuidora.
En 2017, se estrenó la película Verónica, dirigida por Paco Plaza y protagonizada por Sandra Escacena. La película se basa en este caso, aunque algunas cosas que muestra la cinta no ocurrieron en la vida actual.[eight]
En la pantalla aparecerá cuál fue la lectura anterior y un espacio en el que podrás indicar el consumo.
Iberdrola Distribución, ahora I-DE, tiene entre sus principales objetivos ofrecer a sus clientes un servicio eficaz y de calidad. Para ello, han decidido aplicar los avances tecnológicos sucedidos en los últimos tiempos y crear una 'red de distribución inteligente'.
Puedes contactar con la empresa distribuidora para confirmar si la avería tiene origen en la red de transporte o se trata de algún problema en la instalación interior.
En caso de estar descontento con los servicios de i-DE, el cliente puede interponer una reclamación a la distribuidora mediante estos canales:
Consultando una factura antigua de la luz: en todos los recibos aparece el código CUPS, que en el caso de i-DE empieza por ES0021.
tener entregada here toda la documentación requerida previo al envío de la solicitud. 15. Envío Solicitud
El cliente deberá introducir su DNI y el número de expediente o CUPS, dependiendo del motivo de la queja
Podrá consultar los datos y documentación que se requiere subsanar en el documento "Solicitud de Subsanación" del gestor documental de GEA. Tal y como se nos indica en la comunicación, si acudimos al módulo de
Una vez que el usuario ha solicitado la instalación de este elemento, Iberdrola procederá a abrir un expediente de acometida. El expediente de acometida de Iberdrola Distribución pasará por una serie de fases hasta que dicho elemento sea instalado y el cliente pueda finalmente solicitar el alta de luz con la comercializadora que desee. Estas fases son:
hemos cumplimentado toda la información requerida pulsamos en Añadir. Cabe destacar que en función del tipo de tecnología del grupo que se desea dar de
Cabe destacar que con los contadores telegestionados es poco frecuente tener que dar la lectura, ya que estos son capaces de registrar el consumo genuine de cada periodo de facturación.